Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц

Шаг 1. На панели управления включить публичный редактор данных:

Шаг 2. Навести курсор мыши на блок и выбрать нужное действие (добавить, редактировать, удалить).

При выборе удаления появится окно с уточняющим сообщением об удалении

При выборе редактирования откроется форма редактирования с заполненными полями.

При выборе добавления откроется пустая форма для заполнения.

Форма редактирования

Вкладка Ответ